Retur

Vi håber, at du vil elske dine nye varer, men hvis de ikke passer som forventet, er du velkommen til at returnere dem. Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager eller afhenter din bestilling. Produktet skal returneres i ubrugt stand med original emballage og mærkat intakt. Vi behandler alle returneringer inden for 10 hverdage fra det tidspunkt, vi modtager varen på vores lager. Har du spørgsmål vedrørende din forsendelse, er du velkommen til at kontakte os på info@jumperfabriken.se

RETURNERING INDEN FOR DANMARK OG EU

For leveringer inden for Danmark og EU sender vi en forudbetalt returlabel med. Returgebyret vil blive trukket fra din tilbagebetaling.

Sådan returnerer du:
1. Udfyld den medfølgende returformular, og pak den sammen med varerne.
2. Sæt den forudbetalte returlabel på pakken.
3. Aflever pakken hos et indleveringssted, og behold kvitteringen.

Hvis du har valgt at betale med Klarna faktura, kan du logge ind på Klarna og registrere returneringen. Dette vil sætte din faktura på pause, indtil vi har behandlet din returnering.

RETURNERING UDEN FOR EU

For leveringer til lande uden for EU medfølger der ikke en returlabel i forsendelsen.

Sådan returnerer du:
1. Udfyld den medfølgende returformular, og pak den sammen med varerne.
2. Bestil sporing på din forsendelse med det fragtfirma, du foretrækker.
3. Aflever pakken hos et indleveringssted, og behold kvitteringen.

Send returneringen direkte til vores lager. Vi kan ikke afhente pakker, der er sendt til indleveringssteder. Vi anbefaler altid at sende returneringen med sporing. Du er ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den.

Returneringsadresse:
Jumperfabriken Sweden AB c/o Textile Fashion Logistics
Industrigatan 10
504 62 BORÅS, SVERIGE

RETURNERING I BUTIK

Du kan aflevere din returnering i vores butik på Skånegatan 80 i Stockholm. Du kan dog ikke bytte varer i butikken, og skal derfor lave et nyt køb, hvis du ønsker en anden farve eller størrelse.

Returgebyrer

Sverige: 69 SEK
Denmark: 49 DKK
European Union: 9,90 EURO

TILBAGEBETALING VED RETURNERING

Du vil få dine penge tilbage via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vi udbetaler tilbagebetalingen, når vi har registreret din returnering. Eventuelle fragtomkostninger refunderes ikke.

UAFHENTEDE PAKKER

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for fristen, vil den automatisk blive returneret til os, når opbevaringstiden udløber. Vi opkræver et administrationsgebyr på 199 SEK / 129 DKK / 19 EUR for uafhentede pakker. Dette beløb vil blive trukket fra din tilbagebetaling, når vi registrerer returneringen.

BYTNINGER

Vi tilbyder ikke bytninger, da vi ikke kan garantere, at varen er på lager. I stedet kan du returnere varen og få dine penge tilbage, og derefter lave en ny bestilling.

Hvis du har brugt en rabatkode og ønsker at bestille den samme vare i en anden størrelse eller farve, kan vi tilbyde samme rabat igen. Lav en ny bestilling på varen og meddel os dit nye ordrenummer, så justerer vi beløbet.